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App de tecnologia complementar para ESC.
Dê aos seus técnicos de serviço de campo as ferramentas necessárias para melhorar a produtividade e aprimorar o serviço. ESC Mobile Tech trabalha com seu software ESC para acessar informações críticas sobre pedidos de serviço, dados do cliente e muito mais, a qualquer hora e em qualquer lugar, do seu tablet ou smartphone.
Recursos de ordem de serviço:
• Receba notificações de agendamento para novos despachos.
• Exibir despacho de serviço e informações de ordem de serviço.
• Veja e edite informações de contato do cliente.
• Atualizações de status em tempo real do escritório com rastreamento de tempo.
• Use rastreamento GPS, mapeamento e roteamento e instruções de direção de turn-turn.
• Consulte a conta do cliente, o histórico de serviços, o equipamento, os documentos salvos e as informações do contrato de manutenção de serviços.
• Veja as últimas 10 cotações pendentes para um cliente com a capacidade de visualizar detalhes para aceitar e começar o trabalho ou fazer um pré -pagamento.
• Adicione e edite o equipamento do cliente no registro ou despacho da conta.
• Revise os últimos 10 despacho atribuídos a um dispositivo específico, juntamente com informações de expedição e fatura móvel criada.
Recursos de citação e faturamento:
• Apresente uma cotação completa ao seu cliente com a capacidade de aceitar ou rejeitar itens com o preço final ajustando de acordo. Os itens rejeitados são salvos na conta do cliente, permitindo revisar esses itens em visitas futuras.
• Digitalize QR ou código de barras de uma peça ou número de série para encontrar rapidamente e adicionar itens em cotações e faturas.
• Criar, ver, email e imprimir citações e faturas.
• Processar pagamentos e pré -pagamentos, incluindo processamento de cartão de crédito compatível com PCI.
• Capturar assinaturas de autorização e aceitação do cliente.
Recursos de gerenciamento de conta do cliente:
• Adicione novos clientes.
• Consulte a fatura histórica do cliente, citação e expedição.
• Adicione fotos da câmera e galeria do dispositivo ao registro do cliente.
Outros recursos:
• Utilize uma nova interface simplificada.
• Armazene mais dados sobre o dispositivo móvel, reduzindo os tempos de espera da comunicação e exigindo menos conectividade à Internet.
• E muito mais!
O ESC Mobile, da Desco, é uma maneira simples e acessível de conectar mais pessoas, em mais lugares, em mais dispositivos. Software de gerenciamento de serviços de campo líder para empresas da indústria de serviços pequenos e médios, incluindo HVAC, encanamento, eletricista, equipamento, gerador e bomba, porta de garagem e porta aérea, reparo de eletrodomésticos, controle de pragas, construção, serralheiro, segurança e outros contratados mecânicos. Há uma maneira melhor de gerenciar o serviço de campo - tudo começa com o ESC Mobile!
Requisitos
• Android 4.0 ou superior
• Aplicativo de desktop ESC versão 14 e superior
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