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Entregar experiencias de servicio excepcionales entre TI, RRHH, instalaciones y más
Los empleados pueden encontrar respuestas o obtener los servicios que necesitan, en cualquier momento y desde cualquier lugar, con la aplicación móvil impulsada por ServiceDesk Plus . La plataforma combina ITSM Essentials e ITAM con las capacidades de gestión de servicios empresariales.
Los técnicos también pueden administrar solicitudes, aprobaciones y tareas sobre la marcha, ya sea manejándolo, recursos humanos, escritorios legales o de servicio financiero.
Estas son algunas de las características clave disponibles en la aplicación:
Solicitudes: Crear, ver, editar y resolver solicitudes. Rastree el estado de los boletos, asigne técnicos y agregue notas.
Tareas: Desglose las solicitudes en tareas, asignarlas y rastrear el progreso.
Adjuntos: agregue archivos e imágenes a las solicitudes de referencia.
Registros de trabajo: tiempo de registro dedicado a las solicitudes.
Soluciones: acceda a soluciones previamente grabadas para problemas comunes.
Activos: agregue activos a través del código de barras/escaneo de código QR, vea los detalles y obtenga acceso a máquinas de Windows remotas.
Integración del calendario: vea todos sus boletos pendientes como eventos en su aplicación de calendario móvil.
Aprobación de cambio: los miembros de CAB pueden aprobar rápidamente las solicitudes de cambio.
*Características adicionales:*
Revise y apruebe las solicitudes y cambios de servicio desde su dispositivo móvil.
Obtenga notificaciones en tiempo real en las tareas, respuestas y aprobaciones.
Chatear con los usuarios finales desde la aplicación.
Cree vistas personalizadas y adapte la aplicación a sus preferencias.
Si aún no ha instalado ServiceDesk Plus , continúe y pruebe la prueba gratuita de 30 días y completamente destacada en mnge.it/try-itsm-now.
Nota: Esta no es una aplicación independiente. Para iniciar sesión, su organización debe haber descargado e instalado la aplicación ServiceDesk Plus o debe tener una cuenta con ServiceDesk Plus . La aplicación Mobile ServiceDesk Plus solo es compatible con ServiceDesk Plus en la versión 14000 y superior.
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